2月3日,正值南方小(xiao)年,也(ye)是2024年“春運”客(ke)流高峰期,一公司百(bai)色市南環線團(tuan)支部聯合百(bai)色市團(tuan)委、百(bai)色市青(qing)年書(shu)法家(jia)協會、右江區(qu)團(tuan)委、百(bai)色車務段團(tuan)委及巴(ba)平高速團(tuan)支部等單位開(kai)展“情(qing)滿旅途 暖冬行動”志愿服務活(huo)動,踐(jian)行真情(qing)服務,溫暖旅客歸途。
項目在百色(se)市(shi)動(dong)車站(zhan)開展“情滿旅途 暖冬行動(dong)”志愿(yuan)服務活動(dong) 班鶴贏/攝
活動當日(ri)上午,項(xiang)目青年志愿者(zhe)們來到(dao)百(bai)色市動車站,設置(zhi)志愿(yuan)服務工(gong)作(zuo)臺,為廣(guang)大過往乘客提供“平安、健(jian)康、便捷、舒暢”的(de)出行服(fu)務。“師傅(fu),來,喝口熱(re)水”“這張福字春聯送給您,祝您一路平安”,一句(ju)句(ju)溫暖人心的(de)話(hua)語、一幅幅精美的(de)春聯,寄托著志(zhi)愿者(zhe)們(men)對廣大乘客的(de)美好祝福。志(zhi)愿者(zhe)們(men)紛紛為有需要的乘(cheng)客伸出援手,提供(gong)引導咨(zi)詢(xun)、購票指導(dao)、行(xing)李(li)搬運等貼心服(fu)務,提(ti)醒大家春運期間安全(quan)文明出行,平安回家,團圓過年。
志(zhi)愿者為過往旅客送(song)上物資(zi) 班鶴贏/攝
“感謝你給我提行(xing)李箱(xiang),我行(xing)李太多了(le)(le),多虧你幫忙。”一位女士感激地對幫忙提行(xing)李的志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)說道。志愿(yuan)(yuan)服務過(guo)程中,當(dang)(dang)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)們發現一對返鄉夫(fu)妻購買了(le)(le)當(dang)(dang)日下(xia)午(wu)17點從百色到昆明的車(che)(che)票(piao)(piao),在車(che)(che)站要等(deng)(deng)待六個小時,并且(qie)帶的食物只有(you)兩桶(tong)泡(pao)面時,志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)們熱心(xin)地用手(shou)機12306APP幫忙查詢了(le)(le)到達昆明最近的車(che)(che)次,陪(pei)同他們到窗口改簽了(le)(le)當(dang)(dang)日下(xia)午(wu)14點的車(che)(che)票(piao)(piao),為(wei)他們節約了(le)(le)2個多小時的候(hou)車(che)(che)等(deng)(deng)待時間,并為(wei)他們送上返程路上的礦(kuang)泉水和面包(bao)等(deng)(deng)物品。
志(zhi)愿者為過(guo)往旅(lv)客(ke)搬運(yun)行李 班鶴贏/攝
志愿者為過往旅客搬運行李 班鶴贏(ying)/攝
提供暖心(xin)服務的(de)同時(shi),志愿者(zhe)還在動車站(zhan)出站(zhan)口專門設置了一面安全文(wen)明知(zhi)識(shi)墻,通過(guo)知(zhi)識(shi)競答的(de)方(fang)式派送(song)方(fang)便面、八(ba)寶粥、面包等暖心(xin)物資。志愿者(zhe)們主動上前為返鄉到站的旅客宣(xuan)傳安全文(wen)明(ming)出(chu)行知識(shi),并(bing)協助開展站(zhan)內換乘指引(yin)、車輛疏導,讓文(wen)明(ming)的(de)(de)力量為旅途帶去更多的(de)(de)平安與(yu)祥和(he)。此(ci)外,項目志愿者(zhe)們還(huan)積極清掃(sao)動車站(zhan)四(si)周的(de)(de)垃圾,懸掛安全春運(yun)宣(xuan)傳橫幅,并(bing)將一串串紅燈(deng)籠掛到站(zhan)前廣場的(de)(de)樹木(mu)上,營造春節節日祥和(he)氣氛,熱鬧的(de)(de)動車站(zhan)到處洋溢著濃(nong)濃(nong)的(de)(de)年(nian)味,充滿了歡聲笑語(yu)。
志(zhi)愿(yuan)者(zhe)為(wei)車站(zhan)工作(zuo)人員送上物資 班鶴贏/攝
志(zhi)愿(yuan)者(zhe)為過(guo)往旅客送上(shang)新春(chun)祝福(fu) 班鶴贏(ying)/攝
此次志愿(yuan)服務活動展現(xian)了項目青年志愿者們積極(ji)向上(shang)、樂于奉獻(xian)的精(jing)神面貌,得(de)到了廣大旅(lv)客的點贊和表揚(yang),為實現“平安春運(yun)(yun)(yun)、有序春運(yun)(yun)(yun)、溫(wen)馨春運(yun)(yun)(yun),讓(rang)旅客體驗(yan)更美好(hao)”的春運(yun)(yun)(yun)目標(biao)貢獻(xian)“路建力(li)量”。
志愿者與(yu)過往旅客合影 班鶴(he)贏/攝
志(zhi)愿者裝扮動車站 班鶴(he)贏(ying)/攝(she)